internetového obchodu Rivello
aktualizováno 1. 10. 2026

Na této stránce najdete základní informace o způsobech doručení, dodací lhůtě a možnostech platby v internetovém obchodě Rivello.

Doprava

Zboží doručujeme na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Konkrétní dostupné způsoby dopravy a jejich cena se zobrazí v košíku před závazným odesláním objednávky.

U rozměrných výrobků, zejména nástěnných panelů, obkladů a dalších nadrozměrných zásilek, může být zboží přepravováno specializovaným nebo paletovým dopravcem. V takovém případě může dopravce nebo Rivello zákazníka před doručením kontaktovat za účelem upřesnění termínu nebo způsobu předání.

Cena dopravy se může lišit podle rozměrů, hmotnosti, hodnoty objednávky a zvoleného způsobu přepravy. Konečná cena dopravy je zákazníkovi vždy zobrazena v košíku před závazným odesláním objednávky.

Je-li u produktu uvedena dostupnost „Do 10 pracovních dnů“, zboží bude doručeno nejpozději do 10 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.

U objednávky hrazené předem začíná dodací lhůta běžet dnem připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího, pokud k úhradě dojde až po uzavření kupní smlouvy.

Je-li u konkrétního produktu uvedena jiná dodací lhůta nebo je se zákazníkem individuálně dohodnut jiný termín, má tato informace přednost.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav přepravního obalu a samotné zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození zaznamenat s dopravcem a podle možností pořídit fotodokumentaci.

Neprovedení kontroly při převzetí samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele.

Pokud zákazník zásilku bez předchozího odstoupení od smlouvy nepřevezme a vzniknou nám tím prokazatelné náklady, můžeme požadovat jejich náhradu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Platba

Aktuálně dostupné způsoby platby se zákazníkovi zobrazují v košíku před závazným odesláním objednávky.

Bankovní převod

Po vytvoření objednávky zákazník obdrží platební údaje potřebné k úhradě objednávky.

Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.

Online platba

Po aktivaci online platební brány bude možné využít platební metody, které budou pro konkrétní objednávku a zařízení zákazníka v košíku aktuálně dostupné.

Informace o konkrétním poskytovateli platební brány a podporovaných platebních metodách budou uvedeny přímo v objednávkovém procesu.

Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné, není-li výslovně uvedeno jinak.

Důležité informace

Před závazným odesláním objednávky zákazník vždy vidí zvolený způsob dopravy, jeho cenu, zvolený způsob platby a celkovou cenu objednávky.

Podrobné smluvní podmínky dodání a platby jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách Rivello.

V případě dotazů k dopravě nebo platbě nás kontaktujte:

E-mail: info@rivello.cz
Telefon: +420 773 470 639